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Come fare un reclamo:

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Per prima cosa, se ti trovi in uno dei nostri negozi, chiedi di parlare con un manager. I nostri Manager e Assistenti Manager hanno il potere di prendere determinate decisioni riguardo al tuo acquisto.

1. La direzione del negozio può riconoscere che l’articolo ha un difetto di fabbrica e cambiarlo con un altro, offrire una Carta Regalo JD o un rimborso totale dell’importo.

2. Il manager del negozio può non riconoscere che l’articolo ha un difetto di fabbrica e quindi non effettuare un rimborso.

3. Il manager del negozio può non riconoscere che l’articolo ha un difetto di fabbrica e quindi non effettuare un rimborso.Se il manager del negozio non è sicuro che l’articolo abbia un difetto di fabbrica, o è stato acquistato da più di 90 giorni, ha l’opzione di mandarlo al Dipartimento Resi per un’ispezione.

Se il tuo reclamo non è relativo a un acquisto o non sei d’accordo con la decisione presa dal negozio, contattaci usando una delle seguenti opzioni.

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